這是一個關于積分的故事，小小積分有大學問，如何搭建好一個積分運營體系，對于品牌商來說是做好運營的關鍵。
一、積分是怎么來的？
據說1793年，美國的一個雜貨鋪老板，設計了一種回饋客人的方式，每當你到店里買東西，根據金額可獲得對應數量的銅板，累計銅板可換取禮品。成為早期積分的雛形。
現在我們的生活中，到處都能找到積分的身影：信用卡積分、酒店積分、運營商積分，還有著名的飛行常客計劃（乘客通過飛行積累里程，用里程兌換免費機票），大量的企業選擇了用積分提升和維護與用戶的關系。
二、如何提升積分價值
積分運營的作用
互聯網積分體系是一個獨立、完整的系統，主要用于激勵和回饋用戶的消費行為和活動行為，通過積分體系可以激發與引導用戶的活躍行為，逐步形成用戶對品牌的依賴性和習慣性。
通俗的講，積分運營體系就是通過積分把新用戶圈進來，進而培養用戶的忠誠度，通過運營手段激發忠誠用戶的活躍，為忠誠用戶提供一個有粘性的平臺環境，進而再轉化成更多的利潤。
1、通過積分體系有助于培養用戶的使用習慣和對品牌的依賴性
積分=企業的利潤，企業把產品的部分利潤換算成為積分的形式返還給用戶。
最主要的目的在于為了培養用戶的忠誠度。
2、通過積分體系可以提高用戶的轉化率和復購率；
由于二八原則，在20%的忠誠用戶中為企業貢獻了80%的收益。
維護一個忠誠用戶所耗費的成本通常只有獲取新客戶的5分之一。
3、可以提升用戶在公眾號的活躍度和對品牌的感知體驗效果；
三、如何構建成功的積分運營體系
為積分設計一個基礎價值：為積分定價，確立一個積分與現金等值的概念，例如10積分=1元，賦予積分的金錢價值感。
讓用戶有獲取積分的渠道：用戶要獲得了積分才能進行運營，因此，需要設計用戶獲取積分的渠道，太容易獲取顯得積分價值低，太難獲取則難以快速形成運營規模。
搭建一個合理的積分體系：需要有系統的積分運營體系，杜絕積分濫發的情況。
如何糾正積分濫發的現象：通過大力度的積分抽獎活動消耗掉原有的積分，開啟每年的積分清零功能，為不合理的積分設置有效期。
讓用戶消費積分的手段：通過不斷讓用戶手里積累的積分消費出去，讓積分有效循環，從而激發用戶的積極性，提高用戶獲取積分的意愿。
不斷提升積分價值感：通過運營手段，不斷提升用戶對于積分的價值感，讓積分變成用戶手里有價值的資源。
四、實戰案例_小蘋果積分體系搭建
內江市小萍果電子商務有限公司成立于2015年7月，是一家專門從事酒類垂直營銷的初創型公司。公司通過優質的線下資源及線上平臺，專注于小萍果酒的營銷及推廣。小萍果堅持只做純糧食酒—好喝！采用一酒一碼先進防偽技術，掃碼還有現金紅包和積分獎勵—好玩！公司在2016年成立“小萍果酒客聯盟”，本著為天下酒客而生的理念，把好酒帶給酒客，把歡樂帶給酒客。
小萍果，一個才2歲的年輕品牌，使用米多大數據引擎后，在短短的一年時間做到日均掃碼量7000+，月銷量超過400000+。
1、拉新
關鍵點：掃碼有獎
積分+現金
一物一碼，掃碼有獎，引導拉新
2、促活、留存
一物一碼
關鍵點：定期活動、培養忠實粉絲
投票活動：參選數：57家餐廳 、累計投票數：104138票、活動新增粉絲數：85000+
3、轉化留存
禮品兌換
關鍵點：積分價值感、豐富禮品、積分來源
全部營銷推廣費用返回給消費者，15積分=1元，積分吸引復購
小萍果通過掃碼送積分，設置15積分=1元，將全部的營銷推廣費用以固定的比例直接返回給消費者；積分在積分商城可兌換豐富禮品，積分價值感高；積分商城禮品來自禮品市場，無須擔心品質、物流及運營問題，無須專業運營人員即可完成整個活動的運營。
