網站建設的目的就是能夠與用戶建立聯系，及時了解用戶的需求和意向，發展潛在用戶。那么網站中常見的聯系方式有哪些呢？根據白菜網絡長期的網站建設工作經驗來說，網站常用的聯系方式包括電話、地址、傳真、郵箱、在線客服等。其中在線客服是試用頻率最高的聯系方式。那么，網站在線客服因該如何設置呢？
一、各種在線客服的類型和好處
網站在線客服常用的方式有在線QQ和商務通兩種方式，具體選擇那種形式，可以根據自己的愛好和網站的實際需要而定。
QQ客服——
在線QQ大家都不陌生，是一款常用的在線即時溝通軟件，可以使用普通qq，當然如果企業有條件的話，也可以申請企業QQ，
優點：使用便捷，部署簡單。能方便地獲取到對方的QQ號，方便日后跟進用戶，進一步了解用戶需求。
缺點：使用個人QQ使網站客服顯得不夠專業，而企業QQ往往是收費的。
商務通——
網站商務通是一款在線客服軟件。網站商務通基于微軟的.net平臺開發，經過不斷的更新改進，每天為10多萬網站提供在線客服服務。
優點：使網站客服顯得比較專業，可記錄用戶瀏覽來源，設置包括搜索詞，停留頁面等
缺點：商務通一般都是收費的，無法直接取得用戶的聯系方式，除非直接向用戶索取，但這很容易引起用戶反感，影響用戶心情。
二、一個網站的在線客服需要多個類型嗎
有的網站為了使得在線客服功能更加完善很多樣，于是就在網站上使用多種客服系統，我們建議無論是ＱＱ或者商務通，使用一種即可。過多的使用客服軟件，會對用戶造成一定的混亂，不利于用戶體驗。
三、在線客服代碼放置的位置
在線客服一般是由JS代碼來實現的，它與一般的文字代碼不同，搜索引擎不能識別出來，所以，我們在網站上實現在線客服功能時一般要放到網頁代碼的最后邊，也就是</body>前面即可，最好緊挨著</body>標簽，一個方面來講，由于JS代碼需要執行，也會占用一定的時間，不宜放在網站開頭或者中間的位置。所以，為了將提高網頁的加載速度，客服代碼放在最后再執行比較好。
四、在線客服在網站上的位置
從大多數網站來看，一般都是將在線客服放在網站首頁的右側居多。在線客服功能的界面一般要隨著網頁上下滑動而浮動，始終處于屏幕上顯示出來。按照人們的瀏覽習慣，在線客服功能的界面應出現在距離網頁屏幕高度的1/3處，這樣方便瀏覽者更容易的看到，也有利于網頁的美觀。
總結：
網站加入在線客服是為了方便用戶進行在線咨詢，但是建議不要為了能夠引起用戶的注意，強行在網站中加入彈窗功能，或者頻繁的彈窗。可以設置成當用戶在瀏覽我們的網站一定時間之后，再提示是否進行在線咨詢。最好在用戶有這個需求的時候，自動彈出來。在線客服，濟南網站建設公司，通常都是使用開源的網頁代碼，樣式也有很多可以選擇，也可以對樣式進行單獨設計。一切取決于您的需求。
