微信運營中的活動策劃是很重要的一環(huán),通過微信活動可以:
1、增加粉絲數(shù)量,也就是吸粉;
2、刺激沉睡用戶,激活粉絲;
2、通過活動,實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化;
3、可以搜集粉絲的信息,通過分析用戶行為和數(shù)據(jù),后期有針對性的服務(wù)和營銷;
4、通過活動與粉絲互動,加深粉絲對品牌的認知度,強化品牌忠誠度。
微信自推出以來,很多品牌的官方微信平臺都做了活動。除了凡客的8%的轉(zhuǎn)化率、小米手機微信的火爆、oppo手機的刮刮樂風暴,實在沒幾個值得一提。那么,微信活動策劃應(yīng)該從哪些地方著手?微信活動的策劃與運營有哪些是需要注意的?微信活動的效果怎樣提高?下面就聽筆者講一下微信活動需要注意的幾點事項:
1、活動周期要合理
微博活躍度在下降,導流效果越來越差,微信的活躍度在降低。不活躍,意味著用戶的使用頻度不夠高,此外,微信訂閱號信息被折疊以后,訂閱號的閱讀率直接受到影響,我想訂閱號里幾十條未讀消息的不只筆者一個人吧。一次推送的閱讀率差不多在也在30%左右,設(shè)置更低盡量讓登陸不頻繁的用戶三五天后看到時活動還沒過期,噢耶,還可以參加哦,興奮地加入了。從幾個比較成功的活動來看,活動周期最好設(shè)置為一個星期以上,用戶來了,滿懷期待地參加活動,一兩天的活動周期顯然太短了。不要忘了,活動傳播也是需要時間的。
2、獎品選擇有學問
獎品的選擇上要有誘惑力,或者新意。以前總是搞iphone,現(xiàn)在隨處可見代金券、折扣券之類的,來點有新意的吧,不然用戶可沒興趣。總之,要么獎品有誘惑力,要么就有新意,再或者就增加獎品數(shù)量,提高中獎率,如果獎品就算是一輛瑪莎拉蒂跑車,可是中獎率比彩票還低,用戶也不會興奮到哪去。
3、活動亮點提煉。
好得文案顯得尤為重要,好得活動文案至少讓用戶看后就很有興趣參加,至少會過目不忘,這就需要亮點提煉。同樣是一二三等獎,最高獎品一萬元,有人會寫:“參加XXX活動,贏大獎”,有人會寫成:“動動手指,一分鐘贏取萬元大獎”,哪個效果會更好,我想就不言而喻了吧?標題是活動的點睛之筆,要多提煉,抓住用戶眼球,要有沖擊力。
4、注意用戶體驗,活動規(guī)則簡單、公開、透明
筆者參與過很多朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的活動,很多活動筆者看了半天才弄明白活動規(guī)則,最然筆者太愚鈍了,但是理解能力也不至于到如此地步。其實根本原因就是活動規(guī)則太過繁瑣,活動說明寫得太羅嗦了!活動規(guī)則制定好后,可以多找人看一下,看他們能看懂不,知道怎么參加活動不,要多久才能完成整個活動參與過程。筆者的建議是:活動規(guī)則讓用戶盡可能快速的看懂。在參與流程和頁面設(shè)計上,要盡量簡單和方便,畢竟用戶都是非常懶的。
5、充分的活動預熱和告之
活動參與的人越多,才會有引爆效應(yīng),特別是活動的目標人群,如果活動是針對潛在用戶和新訂閱用戶的,那就需要充分利用好微信以外的媒介手段,官網(wǎng)、官微、淘寶店、線下門店易拉寶等;如果活動是針對老用戶的,那就利用短信、郵件等能聯(lián)系到老顧客的手段,把老用戶吸引到微信公眾平臺上來。此外,要充分利用好微信的關(guān)注自動回復和消息自動回復功能,做到盡可能全面的活動告之。當然,還可以把客服熱線的彩鈴也做成活動告知,錄一段語音,把原來的“你好,歡迎致電XXX”改成“你好,歡迎致電XXX,一分鐘贏取萬元大獎活動正在進行,微信上搜XXX,關(guān)注即可參與哦”。會撥打客服熱線電話的,至少是品牌忠誠比較高的的用戶吧,怎么能讓他們跑了呢,花幾分鐘時間把電話彩鈴改一下,效果至少會增強很多。
6、選擇正確的推送時間
微信上的信息推送時間點要選好,正確的推送時間可以大大增加活動信息的閱讀率和參與率。微信的使用高峰基本上是在早上和晚上,活躍用戶已經(jīng)形成早上起床晚上睡前看手機微信的習慣。晚間推送,可以在推送后形成第一輪口碑分享,第二天早上形成第二輪暖身,信息閱讀率和分享率自然會更高。此外,中午休息時間,也是微信推送的最佳時間,總之,要選擇微信用戶活躍度最高的時間段,效果才會好。
以上就是一個好得微信活動需要注意的幾點,暫時就說這么多吧。